En el mundo empresarial, diariamente se viven situaciones que muestran
claramente la imagen que pretende emitir la empresa por medio de sus clientes
internos. Sin embargo, esta imagen viene determinada muchas veces no solo por el
conocimiento del producto que los trabajadores pretenden ofrecer, sino también
por la educación, cultura general, capacitación en aspectos tan importantes de
la etiqueta y el protocolo que los trabajadores deben poseer, para emitir una
correcta imagen de la empresa para la cual laboran.
Por lo tanto, es importante que cualquier tipo de organización tenga en cuenta
incluir dentro de su plan de capacitación, el tema de la etiqueta y el
protocolo, buscando optimizar el comportamiento de sus trabajadores, y éste se
refleje en el trato con todos sus clientes beneficiando la imagen de la empresa.
Excelente trabajo
ResponderEliminar